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天津资讯、天津日报、津云等多家媒体专题报道——谁是新时代最可爱的人:运营集团车务三中心 佟瑛璇

发布时间:2020-03-14  来源:天津资讯

天津资讯 新时代谁是最可爱的人栏目专题报道:开往春天的地铁——运营集团车务三中心塘沽站区站区长 佟瑛璇,用坚守确保乘客安全。

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津云 专题报道

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《天津日报》?专题报道

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《今晚报》专题报道

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请看详细报道

低头看手机的小伙子,请分散排队,与他人保持一米距离,注意脚下的黄色安全线,地铁要进站了”……一名戴着耳机听歌的年轻男乘客进入地铁塘沽站站台后,随意踩在黄色安全线上。面对这样的低头族,佟瑛璇每次遇上都会上前劝导。

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天津轨道交通运营集团车务三中心塘沽站区党支部书记、站区长佟瑛璇,今年50岁,新冠肺炎疫情发生以来,她带领同事们选择了逆行,连续40余天战斗在地铁车站,承担起守护人的责任,保障地铁线路的正常运营和乘客的安全出行。

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地铁站是我成长的地方,更是一个家。我们轨道人都有这样的信念,保护好乘客,就是保护我们的城市,就是保护家人!”佟瑛璇对记者说。

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突发故障 她果断处置

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这个春节,疫情为城市按下了暂停键,却让地铁人变得愈发忙碌和紧张。本市启动重大突发公共卫生事件一级响应后,佟瑛璇以战时状态带领一线员工冲在前线。

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地铁塘沽站区是由泰达、塘沽、胡家园、钢管企业4座轻轨车站组成,是地铁9号线上最繁忙的站区之一,客流密集。佟瑛璇每天要在站区里的这4座站之间来回巡查,站台上候车人员疏导、乘客间隔是否保持在一米以上、公共区域有没有按时消毒、乘车提示是否张贴在醒目的位置?这样的巡查内容,林林总总加起来有30余项。整个站区一趟走下来就要2小时,佟瑛璇一天至少得巡查两趟。

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清晨6时,佟瑛璇就来到站里做各项准备。佟站区长忙坏了,天天连轴转。天津轨道交通运营集团车务三中心副经理荆智莉告诉记者,这些日子,佟瑛璇组织对9个安检点位、46台自动机、64台闸机以及5个客服中心和办公区域进行全面消毒,安排张贴津门战疫二维码、防控疫情通告、分散排队、测温标识等百余张,悬挂防疫条幅、加大车站广播频率,针对防疫措施、作业标准、注意事项开展培训,对错峰返程组织方案进行细化、量化,多次安排模拟演练,让全部员工熟知掌握。每天带领站区管理团队深入车站、班组,多角度开展疫情防控督导、检查。

在同事眼中,佟瑛璇非常重视安全生产,她一手抓防疫防控、一手抓安全运营,强调行车安全红线,周密组织行车培训,及时处置设备故障。21410时,地铁9号线因恶劣天气突发设备故障,车站紧急采取应急措施。佟瑛璇顾不上连日疲惫引发的头痛旧疾,匆匆吃了两粒止疼药就到了车站现场,主持恢复运营的工作。一处处疑难,她果断处置;乘客的一个个咨询问题,她总是耐心说明。当时雪骤风急,高架站温度已近零下10,她工作直到21时多才回到办公室,此时已在风雪中冻了近11个小时,腿已冻得不听使唤了,下楼梯时一个趔趄,幸亏眼尖的同事帮着搀扶才没摔倒。但佟瑛璇没有回家,草草吃了几口泡面继续忙着处理其他事项,直到车站闭站才离开。

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疫情来袭 她临危不乱

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地铁塘沽站每天客流较大,意味着风险大、防控难度大,在防疫过程中上演了一出出惊心动魄。资讯报道有确诊病例在塘沽站下车后,恐慌情绪在站区弥漫。佟瑛璇深知信息越透明,猜测越少,恐慌越小,当即举行站区全员电话会议,详述该乘客信息,强化站内隔离、消毒、防护,以身作则坚守在车站一线,成为员工们的定心丸

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27日,本市发布第79例确诊病例活动轨迹,塘沽站一名员工被确认曾与确诊病例搭乘过同一网约车。针对突发情况,佟瑛璇马上安排该员工隔离,迅速对接触过该员工的人员逐一排查,分析接触时间、距离,确保无任何遗漏,快速确定密切接触者11人,为防疫工作争取了时间。佟站区长每天抽出空来对坚守岗位的一线员工,用微信、电话、面对面、看板留言等多种方式谈心谈话,组织录制防疫短视频、开展党员承诺活动,从员工心理疏导上下功夫,消除大家的思想顾虑,提振抗疫信心。天津轨道交通运营集团车务三中心塘沽站值班站长庞小杰告诉记者,佟瑛璇紧盯车站消毒工作,根据不同区域的客流分布情况,因地制宜制定了差时消毒工作法,做到消毒工作有据可依、有迹可循、有责可追。组织车站员工学习防疫常识,演示如何正确穿戴安全防护用品。她把每一位员工都当作自己的家人,一遍一遍不厌其烦地叮嘱一定要保护好自己。车站是咱们的第二个家,我们要守好这两个家。佟瑛璇告诉员工。

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7日下午,地铁塘沽站测温时查出一名发热乘客,佟瑛璇又是第一时间赶到现场,将发热乘客安置在临时转运点,及时关闭相关出入口。在等待隔离运送车的3个多小时里,她沉着应对、沉着处置,确定了发热人员行走路线、全面清洁消毒、及时跟踪上报。当天22:30,该发热乘客确诊为普通感冒病症。

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在一系列突发事件中,佟瑛璇临危不乱,第一时间做好隔离、确定密切接触者、明确接触信息,最大程度为防疫工作争取时间,保障了车站的安全、稳定运行。22016时,经医学观察、上级批准,12名居家观察员工全部解除隔离,投入到复工复产之中。

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异常乘客 她悉心照顾

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随着本市企业相继复工复产,地铁9号线的乘客日益增多。站区每个环节,佟瑛璇都要紧盯着,自己都过遍手,只有亲眼看过了,心里才踏实。

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日前,地铁泰达站出现一名精神异常女乘客,佟瑛璇闻讯后迅速赶到现场,沉着布置现场工作。该乘客未佩戴口罩,且语无伦次、情绪激动,在危险不明的情况下,她一边组织车站正常运营,一边配合公安民警安抚和劝解这名女乘客,并全力寻找线索联系其家人。当得知该乘客家属在外地,路途遥远,次日下午才能到达时,她毫不犹豫承担起照顾该乘客的责任,两天一夜未曾合眼。当她把该乘客妥善交给其亲属时,对方望着她熬得通红的双眼感动得流下了泪水,深深给她鞠了一躬。

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疫情防控期间,佟瑛璇没有休息一天。大过年的,您不去看父母,二老没有意见吗?同事问。说到这里佟瑛璇笑了:我父母都是老党员,如果换做是他们,也会像我一样的。疫情期间二老主动给女儿打来电话,问候的同时,嘱咐女儿更要忠诚担当。

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累吗?”“当然!佟瑛璇深知,作为一名一线工编辑,作为一名党员干部,危难时刻更能考验初心和使命,凸显入党誓言的力量。我们不能像医护人员一样奔赴前线治病救人,但只要踏踏实实做好本职工作,就能保护很多人!佟瑛璇说。

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记者手记

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当前,在这场抗击新冠肺炎疫情没有硝烟的战争中,医护人员用生命守护人民健康安全,各行各业都涌现出无数逆行者、奉献者、坚守者。

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采访佟瑛璇的过程,记者难忘的,是捕捉到的闪光细节;感动的,是多位被采访者说的走心话;流泪的,是一线平凡人无私奉献的朴实。他们也许没有正式的誓师会、请战书,但那一个个细节、一句句话语背后,是一颗颗勇于奉献、无私坚守的心。采访中每个人戴着口罩,虽然一时看不清他们的脸,有些人都不留名字,但是这些在本职岗位为抗击疫情而战斗的人,用责任和担当诠释着共产党员的初心和使命,正是有了他们的逆行,才为人民群众筑起了一道道坚固防线。

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